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張家界移動團委開展“學雷鋒·科技助老”志愿服務活動

2025-03-20 10:12:51  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：朱玉璋 楊惠 王滔  閱讀： 張家界日報社微信

    張家界新聞網(wǎng)3月20日訊（通訊員 朱玉璋 楊惠 王滔）3月19日，湖南移動張家界分公司團委以“弘揚雷鋒精神，關(guān)愛老人，移動科技助老”為主題，組織青年志愿者們走進紫舞公園，開展反詐知識宣講、智能手機使用指導及服務滿意度宣傳活動，用科技力量架起助老“暖心橋”。

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    活動現(xiàn)場，青年志愿者們通過"案例講解+情景模擬"的形式，向老年群體普及新型電信詐騙手段，重點解析冒充親友轉(zhuǎn)賬、虛假中獎鏈接等常見騙局，并現(xiàn)場指導老人下載“國家反詐中心”APP，開通騷擾電話攔截功能?！耙郧敖拥侥吧娫捒偱洛e過重要信息，現(xiàn)在學會用手機直接識別詐騙號碼，心里踏實多了！”67歲的李奶奶在志愿者幫助下掌握了防詐技能后感慨道。

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    針對老年人“用機難”問題，志愿者們采取“一對一”教學，手把手教授微信視頻通話、醫(yī)院掛號等高頻功能操作，同時印制大字版《智能手機使用指南》發(fā)放給老人?！昂⒆釉谕獾毓ぷ?，今天終于學會用微信發(fā)語音了！”活動現(xiàn)場，老人們興致勃勃地練習新技能，志愿者還貼心地為每位老人留下服務熱線，承諾提供后續(xù)答疑。

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    活動期間，工作人員同步開展服務滿意度調(diào)研，收集老年群體對移動網(wǎng)絡、資費套餐等服務的改進建議。據(jù)統(tǒng)計，當天共服務老年群眾65余人次，發(fā)放反詐手冊、適老服務指南等資料110余份，現(xiàn)場解決智能終端使用問題20余個。

    張家界移動團委負責人表示，此次活動既是傳承雷鋒精神的實踐，也是落實“銀發(fā)服務”專項行動的重要舉措。未來將持續(xù)開展科技助老進社區(qū)活動，通過適老化產(chǎn)品升級、專屬服務通道建設等方式，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，用實際行動踐行央企社會責任。



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