鐵腕治旅”，看張家界如何努力讓“口碑”配得上“顏值”！

2018-08-31 08:41:28 來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻作者：閱讀：

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在全市旅游市場(chǎng)秩序整治大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言市工商行政管理局

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，我代表市工商局作表態(tài)發(fā)言。工商行政管理部門(mén)的第一職責(zé)就是市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)于此次旅游市場(chǎng)秩序“鐵腕”整治行動(dòng)，我們理應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸、主動(dòng)作為。我們將以國(guó)家賦予工商部門(mén)的職能職責(zé)為依托，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾,善于解決問(wèn)題，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不折不扣完成整治任務(wù)，為張家界旅游業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境。

一是提高政治站位，堅(jiān)決服從市委市政府決策部署。我們將進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委市政府的決策部署上來(lái)，直面我市旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序存在的問(wèn)題，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，以自我革命的精神、壯士斷腕的決心、最嚴(yán)厲的措施，堅(jiān)決整治旅游市場(chǎng)亂象。我們定當(dāng)堅(jiān)持全市一盤(pán)棋的思想，將此次“鐵腕”行動(dòng)的整治責(zé)任層層壓實(shí)到全市各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一要求，采取“班子成員靠前抓、業(yè)務(wù)骨干具體抓、執(zhí)法干部一線(xiàn)抓”的“三位一體”的工作措施，構(gòu)建“市局、縣（分）局、基層工商所”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作格局，把各項(xiàng)任務(wù)落細(xì)落小落到實(shí)處，確保整治不留死角、不留空白。

二是緊扣職能定位，堅(jiān)決落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任。“鐵腕”整治行動(dòng)中，我們將依據(jù)工商部門(mén)職能職責(zé)，重點(diǎn)圍繞涉旅經(jīng)營(yíng)主體在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題，重拳打擊旅游市場(chǎng)中涉旅商業(yè)賄賂、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐和無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為。尤其是針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所，實(shí)行“五個(gè)禁止”：禁止商業(yè)賄賂行為、禁止“洗腦”式購(gòu)物促銷(xiāo)行為、禁止虛假宣傳行為、禁止消費(fèi)欺詐行為以及禁止強(qiáng)制交易、差別對(duì)待行為。并加大《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》執(zhí)法力度，牽頭嚴(yán)格執(zhí)行全市旅游傭金公對(duì)公制度，對(duì)不執(zhí)行旅游傭金公對(duì)公制度的涉旅經(jīng)營(yíng)主體均按商業(yè)賄賂處理。同時(shí)按照“一次頂格處罰，二次死亡、終生禁業(yè)”的整治執(zhí)法原則，堅(jiān)決對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的頂格處理、清退市場(chǎng)，特別是對(duì)拒不配合整治、社會(huì)影響惡劣的重點(diǎn)案件，抓典型、查根源，保持“鐵腕”整治的高壓態(tài)勢(shì)。對(duì)違法違規(guī)案件查處，我們將實(shí)行“專(zhuān)案、專(zhuān)人、專(zhuān)辦”，做到責(zé)令改正一批、立案查處一批、頂格處理一批、新聞曝光一批、清退吊銷(xiāo)一批。

我們還將堅(jiān)決服務(wù)全市旅游經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展大局，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”的原則，不斷完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。將進(jìn)一步完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管體制改革，充分運(yùn)用1+3+N旅游綜合整治機(jī)制，完善線(xiàn)索通報(bào)、案件移送、聯(lián)合懲處、信息共享等工作制度，形成執(zhí)法整治的工作合力；將以問(wèn)題為導(dǎo)向、以提升張家界旅游品質(zhì)為目標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)業(yè)主誠(chéng)信自律、社會(huì)共治為立足點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，加大旅游商品質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化旅游消費(fèi)監(jiān)管，完善旅游相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信記錄，推動(dòng)實(shí)施“信用懲戒”聯(lián)動(dòng)機(jī)制；將繼續(xù)探索消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，努力在全市旅游購(gòu)物場(chǎng)所推廣“15天無(wú)理由退換貨承諾制”和“先行賠付制”，進(jìn)一步加強(qiáng)“1+N+15分鐘”旅游維權(quán)服務(wù)圈建設(shè)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“放心消費(fèi)示范景區(qū)（景點(diǎn)）、酒店、商店”等創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升旅游消費(fèi)維權(quán)效能，營(yíng)造更加安全、放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

三是堅(jiān)守自身本位，堅(jiān)決做到干凈做人清白做事。為確保此次“鐵腕”整治行動(dòng)的公平公正，我們將要求全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法人員切實(shí)做到干干凈凈做事做人，堅(jiān)決貫徹市委市政府的決策部署，決不允許有令不行、有禁不止；進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)法程序，不搞利益輸送，不插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不謀取非法利益，理直氣壯地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)履行工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。整治行動(dòng)中，我們還將邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察人員全程監(jiān)督，也歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾進(jìn)行全面監(jiān)督。對(duì)整治過(guò)程中全市工商及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法人員不作為、慢作為、亂作為行為，將堅(jiān)決依法依規(guī)進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

我們堅(jiān)信，有市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有各職能部門(mén)的通力協(xié)作，有廣大經(jīng)營(yíng)者的積極參與，有全市上下的齊心協(xié)力，全市旅游市場(chǎng)秩序一定會(huì)越來(lái)越好，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定會(huì)愈發(fā)強(qiáng)勁有力，“張家界”金字招牌一定會(huì)更加耀眼！

謝謝大家！