“戴好口罩，排隊請間隔1.5米”、“車內請間隔就坐”、“索道轎廂很充足，請您分散就坐” ……2月25日，在武陵源核心景區(qū)各門票站、環(huán)保客運站場、景區(qū)交通游覽設施等處及景區(qū)外復工客棧、餐飲店，活躍著一支佩戴紅袖章的疫情防控引導員隊伍，成為武陵源迎接景區(qū)有序開放和旅游復蘇的新風景。
“加快組建疫情防控引導員隊伍，將疫情防控落實到游客吃住行游購的全行程。”2月22日，市人大常委會副主任、武陵源區(qū)委書記朱用文檢查武陵源景區(qū)復工復產籌備和疫情防控工作時說，完善細化疫情防控旅游復蘇工作方案，確保給游客提供安全、放心的旅程。
24日，《2020年張家界市武陵源區(qū)旅游復蘇有序開放的工作方案》《2020年張家界市武陵源區(qū)關于旅游復蘇疫情防控、有序開放工作的實施意見》出臺，對復工復產旅游企業(yè)的生產經營和疫情防控實行“雙監(jiān)管”，覆蓋“吃、住、行、游、購”5大環(huán)節(jié)的45條鐵律力保游客安全、放心。
景區(qū)內135人的疫情防控引導員隊伍迅速集結上崗，為游客提供防疫“管家”式服務；實名制購票刷臉入園系統(tǒng)、熱成像在線測溫系統(tǒng)，臨時隔離觀察室、觀察車等系統(tǒng)設施“嚴陣以待”； “本區(qū)域已消毒”告示在售票窗口、檢票口、自動取票機、廁所等公共設施區(qū)域隨處可見；游客服務中心酒精棉球、消毒液等防疫物品供游客免費使用……按照先自然景區(qū)后室內封閉企業(yè)的有序開放原則，制定開放初期“分時預約”制度，規(guī)定景區(qū)交通運輸工具隔位乘坐、客容量減半，索道電梯不超過30%，推行健康二維碼識別出行，建立全流程防控應急處置臺賬和應急方案……完善的疫情防控軟硬件，為旅游開放安全有序“保駕護航”。
未雨綢繆迎復蘇。自疫情防控向好發(fā)展以來，武陵源區(qū)一直在為旅游復蘇蓄力：一方面抓實疫情防控，呵護一方凈土，截至目前，全區(qū)無疑似、確診病例發(fā)生；一方面苦練內功，旅游景區(qū)和企業(yè)“閉關”期間積極開展全員培訓，完善旅游基礎設施，改善旅游接待環(huán)境，積極落實市“310行動計劃”，下好“疫”后OTA合作、“酒店+”推廣、團隊客源組織獎、旅游復蘇獎等旅游營銷“先手棋”。
進入疫情防控與復工復產“兩手抓”的新階段，隨著黨中央、國務院以及省委、市委相繼出臺有序推進復工復產的指導性文件，特別是我市各區(qū)縣被列入全省78個疫情防控低風險區(qū)之中，武陵源區(qū)在遵循“創(chuàng)造條件、協(xié)助防疫、復工復產”的原則基礎上，抓實抓細防疫防控措施，加快謀劃重啟旅游市場。
為全力支持旅游企業(yè)恢復生產，保持經濟穩(wěn)定運行，助力旅游經濟復蘇。武陵源區(qū)在復工復產第一時間出臺12條扶持政策措施加大金融支持、減輕企業(yè)負擔、穩(wěn)定職工隊伍、優(yōu)化政務服務等，目前全區(qū)復工復產重點工程項目23個、其它工程3個、生產經營性企業(yè)21家、商業(yè)旅游零售企業(yè)27家，景區(qū)景點恢復開放已經全面做好準備。
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