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永定區(qū)處理一起游客投訴事件

2015-10-21 15:42:12  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

    張家界新聞網(wǎng)10月21日訊 近日，永定區(qū)物價局收到北京游客肖先生的一條短信，對該局及時處理他的投訴表示感謝。

    10月12日下午，肖先生致電張家界市12358價格監(jiān)督投訴舉報電話，稱自己于10月2日上午在位于張家界市永定區(qū)張清大道199號的一家店內(nèi)購物時，被店員推銷購買了一批石斛。買之前店方報價42元一兩，后面又改稱42元一克，肖先生一開始嫌太貴便沒有同意。一名“顧客”幫其將價格砍為30元一克，肖先生又經(jīng)不住店員游說便同意購買，結果服務員過稱后說總共384克，共計11520元。肖先生一下子驚呆了，說自己沒帶那么多錢，店員說石斛已磨成粉必須購買。由于對方人多，肖先生最后迫于無奈用1600元購買了55克石斛。走出該店后，肖先生感覺自己上當受騙了，因為人生地不熟沒有馬上舉報，直到回到北京后才抱著試一試的態(tài)度撥打了投訴舉報電話。

    市12358價格監(jiān)督投訴舉報中心接到投訴后，對肖先生敘述的事情經(jīng)過進行了詳細記錄并立即上報市價監(jiān)局，市價監(jiān)局迅速通知永定區(qū)價格監(jiān)督檢查部門對此事進行調(diào)查處理。永定區(qū)價格監(jiān)督檢查部門第一時間組織調(diào)查，核實情況后，嚴肅責令該單位整改，退還給消費者1600元消費款。



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