武陵源區(qū)人民法院在該院黨組的帶領下,始終堅持從維護穩(wěn)定大局出發(fā),堅持為人民服務的宗旨,充分發(fā)揮人民法院的審判職能。該院成立旅游速裁法庭6年來,旅游投訴的案件有200多起,大多以調(diào)解告終。執(zhí)行兌現(xiàn)率為百分百,游客滿意率為百分百。旅游速裁法庭始終堅持游客是上帝的宗旨,及時為游客搭建一個高效便捷的調(diào)處平臺,這在全國法院系統(tǒng)開創(chuàng)了先河,對這些不起眼的游客投訴的小案件的調(diào)處,切實維護了游客的合法權益,讓游客感到武陵源法官的辦案效率是如此之高。讓她們在景區(qū)更開心,更愉快的觀光,游山玩水,大大地推進了武陵源旅游事業(yè)的健康發(fā)展。
今年8月,某酒店的游客向法院投訴:其私家車在酒店被破壞,酒店老板拒不承認有責任。旅游速裁庭長覃玉齊帶領雷清波等法官火速趕赴酒店,對雙方當事人心貼心交流,雙方都認識到自己輸理的地方,最后達成和解,游客十分感激;“奇山異水武陵源,貼心游客覃法官。