日前，上海的楊先生參加了“日本黃金旅游線路5夜6天”旅游團，從東京到富士山、京都、大阪僅需4000元人民幣。雖為6天的行程，但第一天晚上才到東京，第六天即為返程，實際游玩時間只有4天。自費項目很多：去迪斯尼樂園交1萬日元(約800元人民幣)，到銀座購物，又被收4000日元(約320元人民幣)，導游宣稱“最便宜最安全”的免稅店里買到的某健康食品的價格是普通正規(guī)店價格的6倍！幾天下來，實際交給旅行社和導游的錢比團費還高。楊先生不想購物，導游先是巧言令色地游說，而后直接把像他這樣“頑固”的游客扔到公園曬太陽。
國家旅游局向廣大游客提出如下警示：
第一，提防低價團陷阱。
本案中，上海到日本往返機票、5晚住宿費加上餐費、景點門票、導游等費用，遠遠超過了旅行社報價的旅游團費，這樣的低價團必然會嚴重侵害旅游消費者權益。請旅游者選擇旅游產品前，預估旅游各要素價格，排除僥幸心態(tài)。
第二，提防旅游合同陷阱。
隨團旅游必須要簽訂規(guī)范、完備的合同，明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務、購物次數(shù)及自費項目等。如不參加自費項目，則需在旅游合同和行程中明確。
第三，提防免稅店陷阱。
導游通常會帶游客去位置偏僻、鮮有人知的免稅店購物，這些免稅店并不都是海關監(jiān)管的。有些免稅店故意夸大健康食品的效果，誘導中國游客購買，所得利潤分別由免稅店、旅行社、導游按比例分成。如遇此類免稅店，請謹慎購物。
第四，提防導游盤剝陷阱。
日本的地接旅行社把旅游行程安排、餐飲等交由導游收支管理，但其中摻雜不少“無證導游”，因此，就出現(xiàn)了導游巧立名目盤剝游客的現(xiàn)象。本案中，銀座購物時導游另收的4000日元就是手段之一。
旅游者如在旅游過程中遇到上述情形，應及時向領隊反映，并注意收集證據，在完成行程后向有管轄權的旅游投訴處理機構或有關行政管理部門投訴。
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