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張家界新聞網(wǎng)8月5日訊（實習(xí)生 龔書亭） 8月3日，市旅游局收到一封來自河南游客楊永霞的感謝信，感謝張家界國家森林公園國際旅行社的導(dǎo)游黃麗和民俗營業(yè)部的楊志軍。
原來，7月26日楊永霞女士一家四人到張家界森林公園游玩，在進園之前將一女士皮包及一臺手提電腦存在了為他們提供導(dǎo)游服務(wù)的張家界國際森林公園國際旅行社民俗營業(yè)部。7月27日下午，楊女士一家離開了景區(qū)，并于當(dāng)晚10點多趕到長沙住了下來。但卻想起忘了取回寄存的物品。包里裝有現(xiàn)金和文件，電腦里也存有文件，心里十分著急。
懷著忐忑不安的心情，楊女士撥通了導(dǎo)游黃麗的電話。黃麗得知事情后，馬上說道：“楊姐，你放心，只要寄存在我們公司就不會有問題。”隨后黃麗把旅行社民俗營業(yè)部楊志軍的聯(lián)系方式告訴給楊女士。楊女士再次撥通楊志軍的電話，楊志軍楊總明確回復(fù)她：“沒問題，我明天上午就親自給您辦理郵寄手續(xù)。”第二天上午，楊志軍立即到郵局把東西寄出，把現(xiàn)金和郵局人員共同清點后去銀行打到了楊女士銀行卡上。
楊女士在感謝信中說道，她要感謝楊志軍楊總在百忙之中放下自己的工作專門為個別游客服務(wù)，楊總的這種精神讓她感受到了張家界人的美。而黃麗和楊志軍的行為也為她的孩子樹立了一個助人為樂，工作盡心的學(xué)習(xí)榜樣。楊女士一家的感謝，不僅僅是因為丟失的東西失而復(fù)得，更是因為張家界國際旅行社工作人員真誠、貼心的服務(wù)感動著他們。
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