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出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報道之八:“用滿腔熱情做好服務(wù)”

——記慈利縣順達出租汽車有限公司駕駛員楊輝

2019-08-02 08:31:34  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:李成義   閱讀: 張家界日報社微信

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    一身筆挺的天藍色工作制服,個頭雖算不得高大,但顯得很結(jié)實,一雙黑亮的眼睛神采奕奕,黝黑的臉龐逢人總是露出親切的笑容……慈利縣順達出租汽車有限公司駕駛員楊輝傳遞出一種特有的親和力。他是一名從業(yè)近16年的出租汽車駕駛員,也是全市出租汽車行業(yè)服務(wù)全域旅游“創(chuàng)三優(yōu)”競賽活動“共產(chǎn)黨員 先鋒號”榮譽獲得者之一。

    楊輝是個健談的人,53歲的他,說話聲音高亢,激情滿懷的樣子像個年輕小伙子。

    今年,他第十次參加高考愛心送考,這一次,給他的記憶尤為深刻。

    6月8日高考第一天,在慈利縣金慈小學(xué)考點,距離第一場考生截止入場僅剩20分鐘時,需要楊輝接送一位忘帶準考證的考生回家取證。來回距離約6公里,且經(jīng)過的路段正值上班出行高峰,在交警等部門緊急開道幫助下,楊輝憑借多年駕駛經(jīng)驗以最高效的方式順利完成接送任務(wù),僅耗時10來分鐘,為考生贏得了順利進入考場的關(guān)鍵時間。

    楊輝認為,用誠信和熱情服務(wù)好每一位乘客是自己的分內(nèi)之事,更何況自己還是黨員,更要發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

    去年8月,楊輝拾得一部價值2000多元的手機后,想盡辦法與失主聯(lián)系,并親自送到失主手中;去年11月,乘客在微信付款時多付了500元,楊輝通過微信群廣泛擴散信息最終找到乘客退還全部多付金額?!熬訍圬敚≈械馈笔菞钶x的人生準則之一,他從不欺客宰客,不僅經(jīng)常給乘客適當(dāng)優(yōu)惠費用,還常年免費搭載老弱病殘,遇到困難群眾也會伸出援助之手奉獻愛心。公司辦公室里懸掛著乘客贈送他的三面錦旗,就是對他最直接的褒獎。

    16年來,無論嚴寒酷暑,楊輝駕駛湘GX2755汽車穿行在慈利縣城大街小巷中,已成了一張活地圖和城市流動風(fēng)景線。尤其是從2012年他成為預(yù)備黨員開始,楊輝的車上開始常年粘貼“黨員標兵車”標志。不少乘客在上車后紛紛表示“坐上了黨員標兵車,心里高興?!薄澳愕能囀屈h員標兵車,坐著心里更加踏實了?!?br/>

    身為黨員,楊輝時刻保持先進性和純潔性,以身作則服務(wù)群眾,感染身邊的人。同行好友代必勇也在他的影響下積極向黨組織靠攏,他的入黨介紹人之一就是楊輝。

    從業(yè)近16年來,楊輝沒有任何道路交通責(zé)任事故和道路交通違法行為記錄,且沒有收到過一起乘客投訴。

    “出租車服務(wù)工作任重道遠、任務(wù)艱巨,我將繼續(xù)用滿腔熱情做好服務(wù),為營造張家界旅游及出租汽車行業(yè)良好形象努力奮斗”,楊輝鏗鏘有力地說。



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