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入住一家具有濃濃人情味的民宿是怎樣的體驗(yàn)？丁丁民宿的掌柜郭亮回答說(shuō)：“走過(guò)一些城市，看過(guò)一些風(fēng)景，了解旅途中行者的需求，我深知一路上讓人留戀的不僅僅是風(fēng)景，還有人與人之間搭載的熱忱。這就是人情味的體現(xiàn)。”這是郭亮對(duì)旅途中人情味的理解，他希望把丁丁民宿做得有濃濃的人情味。
“民宿需要有主人與客人良好地互動(dòng)，讓客人感受到主人濃濃的人情味。”郭亮告訴記者，選址在小區(qū)里，入住這里的除了旅客，還會(huì)有業(yè)主們的親朋好友，鄰里、顧客在自己的圈子里口耳相傳，會(huì)從另一個(gè)層面增加民宿的人情味。
打造人情味，郭亮注意到了很多細(xì)節(jié)。郭亮的愛(ài)人兒時(shí)昵稱叫“丁丁”，要賦予民宿融融的暖意，也要體現(xiàn)人情味，他認(rèn)為“丁丁”這個(gè)名字再合適不過(guò)了。
走進(jìn)民宿，無(wú)論是外部裝飾還是內(nèi)部環(huán)境，都有一種撲面而來(lái)的簡(jiǎn)約風(fēng)。一如“丁丁”一般，寥寥幾筆即可勾勒。民宿有10間房，分布在不同的樓棟，3棟有4間，5棟有6間，離得不遠(yuǎn)。在3棟辦理入住后，走到5棟也無(wú)妨，可以瞥見(jiàn)市民廣場(chǎng)以及澧水兩岸的大好風(fēng)光，也算是多走幾步路意外的收獲吧。
客人來(lái)旅行，一個(gè)重要的目的是放松身心，觀賞了風(fēng)景，入住的體驗(yàn)也不能打折扣，既要周到更要貼心。10間房?jī)?nèi)，都有感應(yīng)式的墻燈和走廊燈，既方便也不影響住客的睡眠質(zhì)量，還有伸縮晾衣繩、房間密碼鎖等，郭亮從每一個(gè)想得到的細(xì)節(jié)著手，給客人舒適。從民宿走到天門(mén)山索道下站大約2分鐘，走到火車(chē)站、汽車(chē)站大約8分鐘，較好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)也給客人提供了很多的方便。
每一個(gè)到民宿的客人，郭亮都會(huì)積極主動(dòng)地交流。他說(shuō)，交流可以拉近人與人之間的距離，既要尊重客人更要和客人做朋友。破冰的話題，離不開(kāi)前臺(tái)玻璃柜里陳列的舊式相機(jī)、耳機(jī)、膠卷。記者第一次看到還以為是出售的，郭亮說(shuō)，在2016年做民宿之前，他一直在廣州開(kāi)店賣(mài)數(shù)碼產(chǎn)品，收藏也是自己的業(yè)余愛(ài)好，柜臺(tái)里展示的物件只是自己多年收藏的小部分。
話匣子一打開(kāi)，郭亮還會(huì)跟你說(shuō)南門(mén)口的故事、兒時(shí)爬天門(mén)山的故事還有三下鍋的由來(lái)，總而言之，跟他聊天話題會(huì)源源不斷。言語(yǔ)中，還可以感受到他的風(fēng)度，說(shuō)話溫和彬彬有禮，話語(yǔ)中時(shí)刻不忘記稱呼“您”。正是他熱忱和周到地服務(wù)，客人自發(fā)的評(píng)論都是有口皆碑。
今后，他希望能夠與更多客人交朋友，給予客人更濃厚的人情味。建一家不尋常的民宿，攬八方游人，所見(jiàn)之處皆風(fēng)景，所感之處盡人情。
（文/圖 見(jiàn)習(xí)記者 李成義 實(shí)習(xí)生 朱湘耒）
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