7月11日，記者從市工商局旅游分局獲悉，上半年全市工商系統(tǒng)共處理旅游消費投訴166件，挽回游客損失29.48萬元，切實維護了旅游市場經營秩序。
旅游工商以“平安滿意在張家界”專項活動為平臺，以“1+3+X”旅游市場綜合監(jiān)管體制為契機，堅持旅游消費維權和強化旅游市場監(jiān)管兩手抓。上半年，旅游工商、旅游警察等部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，對旅游商品質量、無照經營旅行社業(yè)務、霸王條款、消費欺詐、強迫消費等違法違規(guī)問題進行了重點檢查，開展旅游違法廣告專項檢查等。對旅游者消費投訴舉報，旅游工商妥善處理，保障了游客平安滿意在張家界。
（記者 李澤菊 通訊員 胡艷娥）
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