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旅游市場(chǎng)綜合整治“春季行動(dòng)”動(dòng)真格

開啟一個(gè)多月，立案調(diào)查違法行為19起，涉及旅行社14家、導(dǎo)游18人

2017-04-21 19:25:57  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：李澤菊 熊燕  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    張家界新聞網(wǎng)4月21日訊（記者 李澤菊 通訊員 熊燕） 日前，記者從市旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，我市旅游市場(chǎng)綜合整治“春季行動(dòng)”已開展一個(gè)多月，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。截至4月15日，已對(duì)擅自增加旅游項(xiàng)目及購物店，未征得游客書面同意轉(zhuǎn)團(tuán)的，導(dǎo)游強(qiáng)制增加另行付費(fèi)項(xiàng)目，聘用無證導(dǎo)游等19起違法行為進(jìn)行立案調(diào)查，涉及旅行社14家、導(dǎo)游18人。

    為全面落實(shí)國家旅游局和湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)就旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”的安排，我市于3月份啟動(dòng)了為期3個(gè)月的旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”，集中力量對(duì)全市旅游市場(chǎng)中存在的旅游廣告低價(jià)招徠、非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、合同簽訂霸王條款、強(qiáng)迫消費(fèi)另行付費(fèi)項(xiàng)目、門市散拼同城轉(zhuǎn)交等突出問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，維護(hù)旅游參與者的合法權(quán)益。

    按照市、區(qū)、縣分工負(fù)責(zé)和屬地管理原則，我市科學(xué)制定了旅游市場(chǎng)整治“春季行動(dòng)”工作方案，落實(shí)職責(zé)和工作任務(wù)，在全市范圍內(nèi)形成了旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管各級(jí)各部門聯(lián)動(dòng)格局，確保春季行動(dòng)取得實(shí)效。全市加大市場(chǎng)檢查力度，對(duì)各旅行社散客門市及有關(guān)景區(qū)景點(diǎn)是否存在不合理低價(jià)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、違反旅游合同、擅自改變行程等現(xiàn)象進(jìn)行突擊檢查。市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合旅游工商分局、旅游警察支隊(duì)出動(dòng)檢查人員20多人次，檢查旅行社6家、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，檢查購物場(chǎng)所1家，導(dǎo)游人員10個(gè)，發(fā)出整改通知書9份。在此期間，省旅發(fā)委督查組對(duì)我市旅游市場(chǎng)整治進(jìn)行了為期3天的督查，永州市旅游局代表省檢查組在我市開展了為期4天的異地交叉執(zhí)法檢查。

    市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)汪涌告訴記者，對(duì)于投訴較多的旅行社還實(shí)行約談提醒，通過下達(dá)整改通知書加強(qiáng)警示教育，促進(jìn)旅行社加強(qiáng)自律管理，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。針對(duì)近期旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的部分旅行社低價(jià)招攬散拼團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)制增加自費(fèi)問題，我市約談了4家相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人，要求相關(guān)旅行社自查整改，并向市旅游質(zhì)監(jiān)所提交整改報(bào)告書，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，自覺抵制不合理低價(jià)等違法行為。

     


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