黃龍洞進(jìn)口規(guī)范
洞內(nèi)科學(xué)分流
碼頭充足的船只
張家界新聞網(wǎng)10月8日訊(通訊員 毛建初)10月7日晚,從張家界旅外委傳來消息,黃龍洞景區(qū)作為張家界市唯一旅游安全保障最佳景區(qū)向國家旅游局推薦。
“十一”黃金周期間,黃龍洞景區(qū)緊抓安全、暢通、質(zhì)量、秩序、效率主旋律,針對該景區(qū)實際情況科學(xué)制定六舉措:一是重金征用民用停車場,增加臨時停車位400多個,臨時聘請安保人員30多名,16小時不間斷巡邏;二是節(jié)前實行查(查問題)、排(隱患)、跟(效果)三字訣,確保游客生命財產(chǎn);三是秉承游客無小事,安全重如山的原則,所有員工實行首問負(fù)責(zé)制,問題追責(zé)制,無論何時何地做到有求必應(yīng),一幫到底的服務(wù)模式;四是充分利用現(xiàn)代信息平臺,建立公司管理公用微信交流渠道,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,確保安全無盲區(qū),做到今日事今日了;五是節(jié)前培訓(xùn),持證上崗,確保安全暢通無屏障,在排隊瓶頸科學(xué)應(yīng)對,找原因、查問題、想對策,適時分流 ,延長上下班時間,加大船只運載數(shù)量;六是將安全就是品牌、安全就是營銷、安全就是效益的經(jīng)營理念置入每個員工的心中,從服務(wù)細(xì)節(jié)入手,做好安全暢通的大文章。一系列措施的實施,為景區(qū)管理交上了一份滿意的答卷,為游客歡樂假期成就了安全保障,節(jié)日期間未出現(xiàn)一啟投訴,得到了海內(nèi)外游客的一致好評。
“十一”黃金周該景區(qū)接待游客59397人,同期相比增長20.53%,實現(xiàn)門票收入5464750元,同比增長22.38%