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品牌櫥柜店玩貓膩 12315依法調(diào)解顯威力

2015-08-25 10:58:42  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：萬新   閱讀： 張家界日報社微信

    張家界新聞網(wǎng)8月25日訊 （通訊員 萬新）8月10日，永定工商分局崇文工商所12315執(zhí)法人員接到趙先生投訴稱：他于2015年6月11日在某廚柜經(jīng)銷商處預訂了一套某品牌廚柜及其灶具、抽油煙機、熱水器，總價值12000元，至8月7日趙先生已給廚柜經(jīng)銷商交付貨款9800元。趙先生在該櫥柜到貨后進行安裝的時候，發(fā)現(xiàn)安裝的并非先前約定的某品牌櫥柜生產(chǎn)廠家的正品貨物，趙先生投訴要求退貨，并要求工商部門查處商家售假行為。

    崇文工商所12315執(zhí)法人員接到趙先生投訴后，通過電話方式就此事與其進行了溝通，趙先生表示本人已與廠家進行溝通，他與廠家的工作人員在微信里面的聊天內(nèi)容能證明某廚柜經(jīng)銷商給他銷售的該品牌櫥柜不是廠家生產(chǎn)的正品。12315執(zhí)法人員將趙先生請到辦公室，查看了該品牌櫥柜訂貨合同單、交款單據(jù)等資料和相應的微信內(nèi)容，并使用截圖方式作為證據(jù)進行了保存。

    隨后，12315執(zhí)法人員又聯(lián)系了某廚柜經(jīng)銷商，要求提交銷售給趙先生的該品牌櫥柜合法進貨證明，某廚柜經(jīng)銷商承認銷售給趙先生的某品牌櫥柜中的家電部分是從該品牌櫥柜正規(guī)生產(chǎn)廠家購進的，而櫥柜的柜體部分是委托一小櫥柜生產(chǎn)廠加工的，其柜體部分標示有某品牌櫥柜的注冊商標圖樣，另外又根據(jù)趙先生購買櫥柜的尺寸自行配置的五金件。

    根據(jù)上述情況，崇文工商所12315執(zhí)法人員給某廚柜經(jīng)銷商宣傳了《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，召集雙方進行了調(diào)解，經(jīng)過12315執(zhí)法人員的法律法規(guī)宣傳，雙方達成了一致意見，某廚柜經(jīng)銷商同意趙先生退貨，并給趙先生退還了已交納的貨款9800元。對于該品牌櫥柜店這種玩貓膩的行為，12315執(zhí)法人員表示該行為已涉嫌違法，將依法立案處理。



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