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張家界新聞網(wǎng)11月14日訊（通訊員 陳可歆）近年來，劉家坪白族鄉(xiāng)多措并舉努力做好政務(wù)公開工作，不斷推進(jìn)政務(wù)公開和便民服務(wù)有機(jī)融合，全力推動政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。
譜好“前奏曲”，政務(wù)公開“看得到”
劉家坪白族鄉(xiāng)在便民服務(wù)大廳設(shè)立了政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，將全鄉(xiāng)各個行政許可事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程、申報(bào)材料、審批依據(jù)、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話等制作成宣傳材料予以陳列，并在大廳各個角落的宣傳欄分類整齊擺放，供群眾查閱；配置自助查詢機(jī)和電腦，設(shè)置政務(wù)公開自主查閱區(qū)和政府信息查詢區(qū)，通過線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程。為方便群眾辦事，窗口工作人員將辦事流程、需要提交材料進(jìn)行一次性告知，并發(fā)放“一次性告知”清單，群眾只需要對照“零基礎(chǔ)”模板，“照葫蘆畫瓢”就可以順利辦理。此外，設(shè)置了意見收集箱和“辦事不成反應(yīng)”窗口，收集群眾對辦事服務(wù)的建議、投訴及其他疑問，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
譜好“暖心曲”，政務(wù)公開“服務(wù)到”
關(guān)注重點(diǎn)人群。劉家坪白族鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)監(jiān)測戶118戶334人與鄉(xiāng)村干部結(jié)成幫扶對子，建立幫扶干部每季度走訪一次的幫扶機(jī)制，做到結(jié)對幫扶全覆蓋，充分掌握脫貧戶和三類人員的務(wù)工情況、家庭監(jiān)護(hù)情況等重點(diǎn)信息。線上線下宣傳“春風(fēng)行動”，推動本鄉(xiāng)在外務(wù)工人員、有就業(yè)需要的群眾實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)；堅(jiān)持為民辦實(shí)事。劉家坪白族鄉(xiāng)以各村小組、新時代文明實(shí)踐所為陣地，堅(jiān)持“會前征集、會中收集、會后公開”的原則，把“交心會”開到屋場一線、田間地頭，不斷擴(kuò)大群眾參與、增強(qiáng)決策公開，用通俗易懂、接地氣的“土話”把“三農(nóng)政策、醫(yī)保繳費(fèi)、平安建設(shè)”等信息傳遞到“神經(jīng)末梢”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
譜好“傳播曲”，政務(wù)公開“宣傳到”
推動政務(wù)公開向基層延伸。劉家坪白族鄉(xiāng)打造以村務(wù)公開欄為第一載體，結(jié)合各村黨群心連心微信群、村村響、村級黨群服務(wù)中心等平臺為輔的公開方式，不斷拓寬村務(wù)公開陣地；豐富宣傳內(nèi)容。各村以“一月一片一課一實(shí)踐”為載體深入開展志愿服務(wù)和政策宣傳活動，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。5月27日，劉家坪白族鄉(xiāng)游客中心廣場人頭攢動，在“農(nóng)村法治宣傳月”活動中，司法志愿者為群眾提供法律法規(guī)咨詢，文化宣傳隊(duì)的志愿者幫助群眾申領(lǐng)《電子醫(yī)保證》，下載反電信詐騙app，向群眾宣講移風(fēng)易俗小知識，用形式多樣的志愿服務(wù)活動，傳播文明新風(fēng)。
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