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桑植縣提升服務(wù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動

2015-04-28 12:45:40  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：張安娜  閱讀： 張家界日報社微信

    張家界新聞網(wǎng)4月27日訊（通訊員 張安娜）為進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，4月23日，縣人民醫(yī)院啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”百日競賽活動。參加活動的縣人民醫(yī)院新生兒科護士長向晶告訴記者，我們新生兒科會把這次活動，當(dāng)作一個工作重點和新的挑戰(zhàn)，會以更好的精神面貌和服務(wù)態(tài)度，對待每一位病人，全面提升科室的醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量。

    據(jù)了解，活動將從內(nèi)塑素質(zhì)、外樹形象兩方面入手，加強自身建設(shè)，培養(yǎng)和塑造嶄新向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)整的院容風(fēng)紀(jì)、認真負責(zé)的工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作程序、文明科學(xué)的管理行為、和藹可親的天使形象。

    同時，該院將以科室為單位開展查服務(wù)質(zhì)量，查服務(wù)態(tài)度，查服務(wù)環(huán)境，查服務(wù)流程，查服務(wù)形象，查服務(wù)用語等方面入手；倡導(dǎo)主動起立、主動問候、主動接物、主動介紹，誠心、熱心、耐心、細心、同理心服務(wù)理念的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，評選出優(yōu)秀服務(wù)示范科室及優(yōu)秀服務(wù)之星個人，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的職工和科室進行表彰獎勵。

    縣人民醫(yī)院紀(jì)檢書記主任醫(yī)師劉華玉介紹，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，積極推進醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、科學(xué)化，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，促進全院醫(yī)療服務(wù)水平全面提升。



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