(2012年第1號)
依照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)國家標準、《星級飯店訪查規(guī)范》(LB/T006—2006)行業(yè)標準和市旅游局《關(guān)于進一步加強我市旅游星級飯店年度復(fù)核工作的意見》等相關(guān)規(guī)定,市星評委于2011年10月20日至11月30日對全市三星級及以下旅游飯店進行了年度復(fù)核,應(yīng)檢飯店39家,實檢飯店32家,未檢飯店7家。通過對我市三星級及以下旅游飯店的全面復(fù)核,綜合全市情況,對全市三星級及以下旅游飯店進行分類。通過年度復(fù)核檢查,且全年經(jīng)營業(yè)績較好,管理服務(wù)水平較高,無重大投訴的旅游飯店為一類;年度復(fù)核檢查未通過并給予相應(yīng)處分的旅游飯店為三類;其他通過年度復(fù)核檢查的旅游飯店為二類?,F(xiàn)將分類結(jié)果公告如下:
(一)一類(7家)
陽光酒店、金洲大酒店、琵琶溪賓館、御筆峰大酒店、凱天國際酒店、百丈峽大酒店、古都大酒店。
(二)二類(21家)
景豪大酒店、云海賓館、郵電公寓、紅河谷酒店、遠洋賓館、天子大酒店、銀源山莊、武陵源賓館、錦天大酒店、亙立國際酒店、張家界迎賓館、博海大酒店、大華酒店、天恒大酒店、湘水賓館、港源大酒店、民航大酒店、金豪大酒店、江埡溫泉度假村、三圓賓館、石化山莊。
(三)三類(4家)
對星級意識不強、經(jīng)營管理存在問題、服務(wù)質(zhì)量滑坡、信息上報工作嚴重不及時的南航富利來大酒店、北斗星大酒店、金樽大酒店、皇朝國際酒店等4家飯店給予3個月限期整改。
(四)對因裝修改造和產(chǎn)權(quán)變更,未參加星級復(fù)核的風云假日酒店、天鴻大酒店、金都大酒店、民俗大酒店等4家飯店暫緩復(fù)核檢查,于2012年3月份前重新申請復(fù)核。
(五)取消下列3家飯店的星級資格
1、對已改變經(jīng)營主體的土家風情園予以取消星級資格。
2、對已整體出租的中南民航旅游山莊予以取消星級資格。
3、對已整體出賣的東華酒店予以取消星級資格。
請限期整改的4家飯店,按復(fù)核時提出的整改要求,抓緊整改到位,于2012年3月底前向市星評委書面申請再次復(fù)核,通過的予以重新公告,仍未通過的,根據(jù)復(fù)核情況予以取消星級資格。被取消星級資格的3家飯店,由所在地旅游局收回星級標牌交市星評委辦公室統(tǒng)一管理,各旅行社不能再以星級飯店向游客推薦。
二〇一二年二月二日