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張家界市人民醫(yī)院開展“五一”便民志愿者服務(wù)

2019-05-01 15:10:03  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者： 田明鑫 劉政  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信



    張家界新聞網(wǎng) 5月1日訊 (通訊員  田明鑫 劉政)五一期間，為切實(shí)落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，更好地為患者提供便利，助力“最多跑一次”服務(wù)，張家界市人民醫(yī)院組織志愿者隊(duì)伍在中心院區(qū)和東院區(qū)積極開展便民志愿服務(wù)活動(dòng)。

    這批志愿者隊(duì)伍中，既有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部、醫(yī)生護(hù)士、職能部室工作人員，也有退休老同志。經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)后，志愿者們身著“紅馬甲”,在醫(yī)院門診大廳、急診科、醫(yī)技綜合大廳等人流較大的區(qū)域，支援門診一線服務(wù)，協(xié)助分流引導(dǎo)排隊(duì)人群使用自助服務(wù)設(shè)備，為患者提供樓層分布引導(dǎo)、咨詢、護(hù)送、控?zé)?、秩序維護(hù)等服務(wù)，引導(dǎo)和幫助就診患者自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、打印膠片、檢驗(yàn)檢查報(bào)告單等操作，指導(dǎo)患者和家屬使用移動(dòng)支付，陪伴行動(dòng)不便、年老體弱患者就診，協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，陪送住院患者至相關(guān)病區(qū)等各種服務(wù)。

    一位70多歲的老奶奶在志愿者的幫助下，在門診大廳的自動(dòng)服務(wù)設(shè)備上順利拿到了檢查結(jié)果,她稱贊道，“我們年紀(jì)大了，眼神也不好，這些志愿者真是提供了不少便利?！?/p>



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