“張家界是一塊寶地”
——訪人民出版社歷史與文化編輯部主任楊美艷
本報記者 李成義
2月18日下午,人民出版社歷史與文化編輯部主任楊美艷接受了記者關(guān)于《從深閨山水到璀璨明珠——改革開放40年中國旅游業(yè)發(fā)展的“張家界樣本”》調(diào)研文章讀后的電話采訪。此文入選“百城百縣百企”調(diào)研叢書之《改革開放與中國城市發(fā)展》(下卷),由人民出版社出版。
楊美艷是《改革開放與中國城市發(fā)展》編輯出版工作的項目負(fù)責(zé)人。電話中,她話語謙和,給人十分親切的感覺。采訪中得知,她曾于1995年來過張家界,對張家界的旅游開發(fā)歷史有過一定的了解。
雖然工作生活在北京,但多年來,楊美艷長期關(guān)注家鄉(xiāng)湖南的發(fā)展,與張家界相關(guān)的消息也時有耳聞。她認(rèn)為:“這在一定程度也反映出張家界對外宣傳的重視,也取得了效果。”通過對調(diào)研文章的研讀,楊美艷對張家界十分期待,希望今后能再次來張家界感受山水美景和人文魅力。
“張家界是一塊寶地”,她說,張家界以旅游立市,沒有旅游就沒有張家界。旅游作為張家界的經(jīng)濟(jì)支柱、立市之本、民生來源,其地位尤為重要。全程約30分鐘的電話采訪,楊美艷對調(diào)研文章評價頗高,不吝贊美之詞。她說:“文章體例結(jié)構(gòu)完整,自成體系,從回顧張家界開發(fā)歷史,到總結(jié)開發(fā)和管理經(jīng)驗,再到探索旅游扶貧,最后到習(xí)近平總書記‘兩山理論’的踐行,從實踐到理論,再從理論到案例,既全面又具體。毋庸置疑,創(chuàng)作團(tuán)隊是扎扎實實下了功夫的?!?/span>
“旅游城市發(fā)展要注重提升當(dāng)?shù)鼐用裎拿魉仞B(yǎng)和參與度,積極宣傳發(fā)動當(dāng)?shù)鼐用窬S護(hù)旅游環(huán)境、營造和諧氣氛,要在旅游營商環(huán)境、飲食居住等多方發(fā)力形成綜合效應(yīng)?!闭劶皩ξ恼碌母惺?,楊美艷表示,從調(diào)研文章中可以看出,張家界在旅游綜合管理、宣傳營銷等方面下足了功夫。文章中提及的“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援機(jī)制”,向游客承諾“你不下山,我不下班”,做到“有問必答、有難必幫、有訴必果”,打造“黨員服務(wù)包”等人性化服務(wù)創(chuàng)新舉措給她留下了深刻印象。在她看來,張家界的旅游融合發(fā)展可圈可點,尤其是“旅游+體育運動”,具有一定的代表性。
楊美艷認(rèn)為,調(diào)研文章入選《改革開放與中國城市發(fā)展》,一定程度上也起到了宣傳推廣張家界的作用。央視《新聞聯(lián)播》對本書的出版做了報道,央視新聞頻道專題報道了張家界脫貧致富經(jīng)驗。她認(rèn)為,書中其余50篇文章也值得深入學(xué)習(xí)。所以,她建議張家界各級領(lǐng)導(dǎo)干部對《改革開放與中國城市發(fā)展》書本進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和探討,發(fā)現(xiàn)張家界市發(fā)展的亮點和優(yōu)勢,了解學(xué)習(xí)其它城市發(fā)展的有益經(jīng)驗,相互借鑒并指導(dǎo)實際工作。