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百龍?zhí)焯萁哟刃蛄己?，每小時(shí)運(yùn)力達(dá)6000人

2016-10-03 22:23:56  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：李成義  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    “張家界的景色很美，工作人員的服務(wù)更美，很貼心很到位，大家辛苦了，為工作人員點(diǎn)贊?！眮?lái)自北京的王先生夫婦攜帶全家老小乘坐百龍?zhí)焯莺笳f(shuō)到。10月3日下午，國(guó)慶黃金周第三天，記者在百龍?zhí)焯萆险竞拖抡疽?jiàn)到，眾多的游客正在排隊(duì)，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，工作人員滿臉笑容迎接游客，細(xì)心耐心地引導(dǎo)并為游客答疑解惑。

    “我們?cè)诮衲?月中旬開始對(duì)天梯中部觀景臺(tái)平洞等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了3個(gè)多月的改造升級(jí)，大幅度提升了游客體驗(yàn)度。同時(shí)我們還對(duì)工作人員進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，提了很多的專業(yè)化的要求。比如特殊游客的照顧、上下站游客通行秩序的維持等。從細(xì)節(jié)上提升管理和服務(wù)質(zhì)量?！卑冽?zhí)焯菹嚓P(guān)人負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)。

    據(jù)悉，目前百龍?zhí)焯莸倪\(yùn)力比以往有了很大的提升，從以前的每小時(shí)3500人提升到了每小時(shí)6000人，游客排隊(duì)不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。百龍?zhí)焯莨緝?nèi)部還會(huì)對(duì)每天的接待、服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，日常管理是這樣，黃金周期間更加集中精力為游客提供更好更到位的服務(wù)。（實(shí)習(xí)生 李成義）


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