張家界新聞網8月28日訊（記者 朱付勇 實習生 吳文靜）8月28日上午，張家界市人民政府游客中心體系正式啟動試運行，這是繼8月26日張家界市人民政府智慧旅游平臺暨智慧旅游指揮調度中心啟用之后，我市旅游業(yè)的又一件大事，標志著張家界旅游服務線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局的完美實現(xiàn)。
自此，游客中心體系和智慧旅游平臺，作為張家界市人民政府主導的旅游目的地綜合服務的“絕代雙驕”橫空出世，將在張家界旅游資訊發(fā)布、旅游營銷、旅游定制、旅游接待、旅游維權、旅游秩序整治等旅游業(yè)經營與管理全過程中聯(lián)袂擔當，共同作為，為張家界旅游提質升級和平安滿意行動計劃的深度實施，提供平臺，打好主力。
根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃，張家界市人民政府游客中心體系由門店系統(tǒng)、交通物流系統(tǒng)、網絡平臺系統(tǒng)、規(guī)范標準系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)構成，項目總投資約3億元人民幣。目前，中心體系的首批5家門店及其運營配套工程已經完成建設投入運營，2016年底將有9家門店具備對外服務條件，初步形成游客中心服務體系架構，整個體系建設計劃2018年基本完成。建設完成并投入運營后，張家界市作為國家旅游局確定的首批旅游綜改試點城市，將在全國首創(chuàng)完整的目的地服務游客中心體系，契合自由行為主體的新業(yè)態(tài)下的新需求，打造誠信+公信的旅游目的地“雙信”服務平臺，完成線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局，屆時，旅張游客將通過游客中心體系，樂享一站管家式、自助智能化的綜合服務，真正體驗“我的旅行我做主”的“游客中心”嶄新業(yè)態(tài)。
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