農行張家界分行圍繞增強市場競爭力推進經營轉型，著力提升價值創(chuàng)造能力。2013年，該行實現利潤19911萬元，同比增長31.6%。
2013年，該行緊緊抓住“提質張家界，打造升級版”的戰(zhàn)略機遇期，充分發(fā)揮產品、網點、人員優(yōu)勢，加快拓展經營發(fā)展空間，圍繞旅游產業(yè)、城市建設、專業(yè)市場、代發(fā)工資、拆遷補償等領域大力推進資產、負債業(yè)務營銷，為經營轉型夯實發(fā)展基礎。全年新增存款8.36億元、貸款6.5億元，其中存款同比增長20.45%。
充分發(fā)揮張家界旅游卡等拳頭產品引領作用，推動中間業(yè)務持續(xù)發(fā)展。在大力發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時，該行注重運用創(chuàng)新手段，不斷強化各種代理新業(yè)務的拓展力度，努力擴大和鞏固投行業(yè)務、國際業(yè)務、電子銀行、銀行卡等強勁發(fā)展勢頭，切實提升中間業(yè)務收入對經營效益的貢獻度。2013年實現中間業(yè)務收入8271萬元，同比增長21.99%。
針對業(yè)務增長后勁乏力的實際，該行把客戶“提質擴戶”作為市場競爭與潛力培育的基礎工作來抓，強化市場分析，深化同業(yè)研究，捕捉客戶信息，找準目標客戶，實行精準營銷。如個人客戶突出專業(yè)市場、代發(fā)工資、第三方存管等源頭客戶拓展，公司客戶重點強化機構客戶、招商企業(yè)、優(yōu)質小企業(yè)營銷，著力培育多元化、多層次優(yōu)質客戶群體。
為全面推動經營能力的提升，該行積極創(chuàng)新營銷模式，實施網點分層建設、分類指導，推進營業(yè)網點、自助銀行、電子銀行和客戶經理隊伍四大營銷渠道建設協(xié)調發(fā)展，推進由偏重坐銷式經營向立體營銷式經營轉變，健全和改進個人金融業(yè)務分層營銷體系和公私聯(lián)動機制，切實提升分行直銷客戶覆蓋面。
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