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張家界市工商成功處理一起涉外投訴

2012-12-11 09:35:12  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：滿益群   閱讀： 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)12月11日訊（通訊員 滿益群）“祖國工商真棒！”12月9日，市12315消費者申訴舉報中心接到了一個越洋電話，一位名叫Marpoon的美國華僑向市工商12315的工作人員表示衷心的感謝，感謝工商人員為她挽回了消費損失。 

        今年11月份，Marpoon隨團來到張家界旅游，在欣賞美景之余，Marpoon在核心景區(qū)某藥材店購買了價值33000元的商品?；氐郊液蟀l(fā)現(xiàn)，當時商場銷售員所宣傳商品功效純屬虛假，于是向張家界市旅游工作委員會進行了投訴。 

        接到市旅游工作委員會轉辦的這起旅游投訴后，市工商局12315執(zhí)法人員迅速介入調查，經(jīng)調查核實，展銷處商場銷售員采用“氣功”、拔火罐等方式向投訴人Marpoon推銷商品，并講述所銷售的“熊膽粉”產(chǎn)品能夠治療高血壓、降血糖，“十味手參散”產(chǎn)品能夠治療膽固醇過高等，使得投訴人Marpoon輕信了宣傳而進行了購買。工商執(zhí)法人員責令商家退還投訴人Marpoon女士33000元人民幣，并作出1200美金賠償。投訴人對此處理意見非常滿意，這起涉外投訴也得到了圓滿處理。 


        


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