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[維權(quán)言論]切實重視農(nóng)村消費維權(quán)難

2012-03-13 10:56:27  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：周榮光   閱讀： 張家界日報社微信

        時下，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民的生活水平不斷提高，農(nóng)村市場也更趨活躍。但隨之而來的，就是需要切實加強(qiáng)對農(nóng)村消費者權(quán)益的維護(hù)，重視和認(rèn)真解決農(nóng)村的消費維權(quán)難問題。
       
        在關(guān)于消費維權(quán)的博弈中，消費者一般都屬于弱者。然而更嚴(yán)重的是，在諸多消費者中，農(nóng)村消費者則屬于弱者中的弱者。由于目前多數(shù)農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工，家中老幼婦孺居多，文化程度不高，也缺少必備的法律知識，加之維權(quán)總需要付出較多的時間與成本，為免去往返奔波之累，所以大多數(shù)的農(nóng)村消費者在消費權(quán)益被侵害后多選擇自認(rèn)吃虧，默默不做聲了事。一般情況下，他們更容易受到偽劣商品的傷害，更容易掉入“消費陷阱”，也更需要得到消費維權(quán)的保護(hù)。
        　　
        怎樣使農(nóng)村消費者免受偽劣商品和形形色色的“消費陷阱”傷害，保障其消費權(quán)益呢？
       
        一是由主要涉及農(nóng)村商品監(jiān)管的工商、技監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)、科技和消協(xié)等部門共同組建“農(nóng)民維權(quán)”保障機(jī)制，構(gòu)筑農(nóng)村維權(quán)體系。 二是要加強(qiáng)宣傳，幫助農(nóng)民提高維權(quán)意識。現(xiàn)實中，大部分的群眾不愿找相關(guān)部門投訴也不愿打官司，有的想打官司卻又因為商品金額小、嫌麻煩、怕花錢、怕誤農(nóng)時而不愿去維權(quán)；多數(shù)農(nóng)村消費者在購買商品時很少索要購貨憑證，維權(quán)時不知道該找哪個部門，對于行政部門的投訴流程也不夠熟悉。對此要加大宣傳力度，告知農(nóng)民發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門投訴和舉報，并留心保存好訴前的證據(jù)材料，便于維權(quán)。 三要加強(qiáng)引導(dǎo)，切實解決維權(quán)中的具體困難。農(nóng)村消費維權(quán)，實際困難很多，以農(nóng)資質(zhì)量問題為例：這類問題在農(nóng)村消費糾紛中比例很大，類似平時農(nóng)民買的種子、化肥、農(nóng)藥等，購買時很難用肉眼辨別真假，但一旦出了問題，耗費了勞動、資金和時間不說，維權(quán)時則困難重重。質(zhì)量問題是要通過鑒定的，但出問題時不僅是商品已經(jīng)沒有了，而且就算存在著樣品，檢測鑒定也要花費時間和金錢，因而農(nóng)民遇到這類問題時往往是望而卻步，忍氣吞聲。各相關(guān)部門一定要從群眾利益無小事這一總體目標(biāo)出發(fā)，立足實際，多想辦法，盡力解決農(nóng)民維權(quán)中存在的實際困難，力爭讓維權(quán)的群眾少跑路，少為難，早受益，多受益。
     


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