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慈利縣為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元

2023-07-05 09:40:36  來(lái)源：掌上張家界  作者：  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    自開展“鐵腕治旅”整治行動(dòng)以來(lái)，慈利縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法高效處理消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元。

    據(jù)了解，在深入推進(jìn)“鐵腕治旅”整治行動(dòng)中，該局以12315、12345平臺(tái)為依托的消費(fèi)維權(quán)線上渠道，全面執(zhí)行30天無(wú)理由退貨制度，處理消費(fèi)投訴做到快速響應(yīng)、快速處理、快速反饋。截至目前，該縣共受理咨詢投訴395件，調(diào)解成功393件，調(diào)解成功率99.5%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)153982元。



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