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張家界唯一！茅巖河公司入選“2022年度省級服務(wù)業(yè)標準化試點項目”

2022-02-22 16:11:50  來源：張家界旅游官方公眾號  作者：莫西  閱讀： 張家界日報社微信

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    近日，湖南省市場監(jiān)督管理局、湖南省發(fā)展和改革委員會發(fā)文公布2022年度省級服務(wù)業(yè)標準化試點項目名單，張家界茅巖河旅游開發(fā)股份有限公司作為張家界唯一入列的企業(yè)，被確定為旅游觀光體驗服務(wù)標準化試點項目。

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    據(jù)了解，此次服務(wù)業(yè)標準化試點項目的確定，結(jié)合了我省服務(wù)業(yè)發(fā)展重點，經(jīng)項目單位自愿申請、各級相關(guān)行業(yè)主管部門推薦和綜合評審而成，最終確定項目30項，項目計劃執(zhí)行時間為2年，期間試點項目可申請獲得省級專項補助資金。

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    作為我市唯一一家入選的項目試點企業(yè)，茅巖河公司自成立以來，已投入資金約18億元，在全面貫徹高質(zhì)量服務(wù)標準、堅決落實游客有效投訴為“零”的宗旨的前提下，已完成雙4A景區(qū)創(chuàng)建，具備服務(wù)業(yè)標準化試點工作基礎(chǔ)。目前，茅巖河公司正在科學(xué)謀劃，落實試點建設(shè)目標任務(wù)，下轄各營業(yè)分部的管理制度、工作標準、服務(wù)流程、質(zhì)量管理等均在進一步提升。 下一步，該公司將通過省級服務(wù)業(yè)標準化試點項目的創(chuàng)建，建立健全適合公司經(jīng)營管理需要的景區(qū)旅游服務(wù)綜合標準體系，形成具有旅游景區(qū)行業(yè)特點與優(yōu)勢的服務(wù)品牌，打造張家界服務(wù)業(yè)標準化試點新名片。 （文/莫西）





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