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做群眾的“暖心人”，永定市場監(jiān)管所處訴再獲錦旗

2021-01-27 09:08:39  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：陳生宏 向佐棟  閱讀： 張家界日報社微信

    “向大哥，真的感謝你，......”這一幕發(fā)生在永定市場監(jiān)管所辦公區(qū)。

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    近日，永定市場監(jiān)管所接當(dāng)事人投訴，聲稱在轄區(qū)內(nèi)因購買婚慶服務(wù)與某商家發(fā)生合約糾紛，當(dāng)事人與商家多次協(xié)商溝通無果，就撥打“12315”消費者投訴熱線。

    永定市場監(jiān)管所接到投訴后，本著維護群眾利益，又要支持商家的合法行為的原則，第一時間了解商家的經(jīng)營行為，詢問投訴人的相關(guān)情況，執(zhí)法人員耐心地當(dāng)好“和事佬”，給雙方多次講法規(guī)，講誠信，最后各讓一步，達(dá)成一致意見，握手言和，挽回?fù)p失6200元。當(dāng)事人感激不盡，贈送“處訴先鋒、服務(wù)為民”錦旗一面。

    作為市場監(jiān)管一線干部，用行動保護消費者的合法權(quán)益，牢記市場監(jiān)管的使命，踐行了為民服務(wù)的初心。（陳生宏 向佐棟）



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