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(通訊員 吳小紅)日前，一位老爺爺走進(jìn)桑植電信中心營(yíng)業(yè)廳，著急地說(shuō)手機(jī)里面什么都沒(méi)有了。廳內(nèi)設(shè)置了愛(ài)心翼站，愛(ài)心大使走過(guò)去親切地詢問(wèn)老人具體情況，原來(lái)是老人的孫子不小心把他的手機(jī)恢復(fù)了出廠設(shè)置，導(dǎo)致聯(lián)系電話和微信都沒(méi)有了，老人越說(shuō)越著急。愛(ài)心大使耐心地向他解釋，并告訴他要重新登陸，但是老人什么都不懂。于是愛(ài)心大使問(wèn)了他家人的聯(lián)系電話，打通電話后告訴家屬事情經(jīng)過(guò)，在家屬的配合下通過(guò)好友輔助把微信登錄了上去，并幫他重建了一部分通訊錄，還給他設(shè)置了解鎖密碼，告訴他現(xiàn)在有密碼了，小孩就不能玩手機(jī)了。老人連忙道謝，說(shuō)要給工作人員辛苦費(fèi)，愛(ài)心大使連忙說(shuō)這個(gè)是我們應(yīng)該做的。
像這樣的事情在桑植電信中心廳屢見不鮮。愛(ài)心翼站像一束明亮的光，傳遞著滿滿的社會(huì)責(zé)任感與溫暖。據(jù)介紹，中國(guó)電信“愛(ài)心翼站”的服務(wù)，已由最初的進(jìn)廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電、手機(jī)消毒、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、餐食加熱、洗手間、輪椅、雨傘、無(wú)障礙通道等12項(xiàng)免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)和智能科普微課堂、助老助殘產(chǎn)品體驗(yàn)、愛(ài)心大使專人接待、預(yù)約上門服務(wù)等4項(xiàng)特色服務(wù)，拓展到防詐反詐宣傳、消防與交通安全宣傳、助力鄉(xiāng)村振興等更廣泛的服務(wù)。
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