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張家界新聞網(wǎng)訊（全媒體記者 李成義庹興亮）6月7日，市委副書記、市長王洪斌以“四不兩直”方式走訪調(diào)研旅游市場，深入永定區(qū)和武陵源區(qū)部分旅行社營業(yè)部、旅游景區(qū)、旅游購物場所看現(xiàn)場、察實情，督導(dǎo)檢查我市“鐵腕治旅”推進工作落實情況。市政府秘書長向志剛參加走訪調(diào)研。
“近期的游客接待服務(wù)有沒有什么變化？”“我們嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營，游客評價更高了，希望市委、市政府把‘鐵腕治旅’堅持抓下去?！痹谟蓝▍^(qū)，王洪斌首先前往張家界神游國際旅行社宏天綠城營業(yè)部和張家界高品國際旅行社雅典營業(yè)部，仔細查看旅行社營業(yè)部是否按照“一規(guī)范、兩懸掛、三公示、四統(tǒng)一”要求開展誠信經(jīng)營，詢問旅行社相關(guān)負責(zé)人近期我市“鐵腕治旅”推進以來的市場反饋情況，聽取他們對“鐵腕治旅”推進工作的意見建議。
王洪斌還前往湖南途湘天下國際旅行社、張家界土家風(fēng)情園景區(qū)，仔細檢查旅行社在線旅游經(jīng)營情況、旅游景區(qū)文化宣傳展示內(nèi)容和旅游購物場所設(shè)置情況。
在武陵源區(qū)，王洪斌走進湖南印象、金玉滿堂兩家旅游購物場所，詳細了解旅游商品生產(chǎn)與銷售、旅游傭金結(jié)算、無理由退換貨等旅游購物環(huán)節(jié)存在的問題和不足，與職能部門、市場經(jīng)營主體現(xiàn)場探討解題之法。
王洪斌在走訪調(diào)研中指出，廣大旅游從業(yè)人員要嚴(yán)格落實市委、市政府“鐵腕治旅”推進會議精神，始終堅持誠信服務(wù)理念，讓旅游接待服務(wù)在陽光下運行，積極主動適應(yīng)當(dāng)前自助游、自駕游等旅游發(fā)展趨勢，探索行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路；要以自我革命的決心和定力，用心用情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造優(yōu)質(zhì)品牌，贏得良好市場口碑，共同維護張家界旅游良好形象。相關(guān)部門對現(xiàn)場交辦的問題要進行跟蹤督辦，從嚴(yán)從細從實加強涉旅行政執(zhí)法，堅持治標(biāo)與治本兩端發(fā)力，把打造“放心旅游、舒心旅游”國際旅游目的地落在實處；探索旅游從業(yè)人員“好差評”服務(wù)監(jiān)督方式，實現(xiàn)與“紅黑榜”制度無縫銜接，逐步形成正向淘汰機制，引導(dǎo)和促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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